تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو إجراء عملية شراء من https://arabiatakw.com أو تطبيقا الهاتف المحمول التابعة له ("الموقع").
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عندما تزور الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، مثل متصفح الويب وعنوان آي بي. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك لل"موقع"، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، وما هي مواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
- ملفات السجل تتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة / الخروج، والتاريخ / الوقت.
بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر "الموقع"، فإننا نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك وعنوان التسليم ومعلومات الدفع (في حالة الدفع عبر الإنترنت) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".
عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، نتحدث عن معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لإنجاز الطلبيات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب التسليم، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلبات). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
التواصل معك
فحص طلبياتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال ؛ و
عندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نقوم بتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسينه.
مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، ولكن قد نستخدم تحليلات الطرف الثالث لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.
أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
تحميل صورة الملف الشخصي التي يقوم بها المستخدمون
يتيح موقعنا للمستخدمين تحميل صور الملف الشخصي لتخصيص حساباتهم. من خلال تحميل صورة الملف الشخصي، فإنك تقر وتوافق على أن الصورة ستستخدم فقط لتخصيص حسابك ولن تكون مرئية للمستخدمين الآخرين. نحن لا ندعي الملكية على أي صورة ملف شخصي يتم تحميلها بواسطة المستخدمين، كما يمكن إلغاء وحذف صورة الملف الشخصي الخاصة بك أو إغلاق حسابك.
الدعاية السلوكية
نستخدم معلوماتك الشخصية داخليًا لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق إبلاغنا عن طريق الاتصال على الرقم 22250020 أو البريد الإلكتروني info@arabiatakw.com أو باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
لا تتعقبني
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع بيانات موقعنا ونستخدمها عندما نرى إشارة عدم التعقب من متصفحك.
حقوقك
نحن نعالج معلوماتك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال إذا قمت بإجراء طلب من خلال الموقع)، أو بطريقة أخرى لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه.
الاحتفاظ بالبيانات
عند الطلب عبر "الموقع"، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك في سجلاتنا طالما تتطلب ذلك أو تتطلبه سجلاتنا بموجب القانون الكويتي.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في العربياتة وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت مباشرةً من التطبيق. افتح التطبيق، ثم انتقل إلى الملف الشخصي، واختر "حذف الحساب". سيُطلب منك التأكيد عبر رمز تحقق يُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.
يؤدي حذف الحساب إلى الإزالة الدائمة لملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية)، والعناوين المحفوظة، وسلة المشتريات، والمفضلة، ونقاط الولاء ورصيد المحفظة، وسجل الطلبات والمعاملات. ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ، فيجب إتمامه أو إلغاؤه قبل التمكّن من حذف الحساب.
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني info@arabiatakw.com أو بالاتصال على 22250020 من رقم الهاتف المسجّل في الحساب. وسنتحقق من هويتك وننفّذ الحذف خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
تبقى سجلات الدفع المحفوظة لدى مزوّد خدمة الدفع خاضعةً لسياسة الاحتفاظ الخاصة به ولمتطلبات حفظ السجلات وفقاً للقانون الكويتي.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لنعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا على 22250020، أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@arabiatakw.com أو باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
اخر تحديث: 14 سبتمبر 2026
